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我們的宗旨是創新進取,讓顧客滿意!

萬盈始終秉持真誠關愛顧客,品質創造價值。客戶服務人員,随時為您服務,明确技術分工,保障技術支持更專業

我們的服務

我們的服務承諾并不是一句口号、一個理念或一個廣告,我們的服務承諾是認真的。為此,我們建設了龐大、系統和規範化的服務保障體系,确保每個環節執行到位、精細處理。

給用戶提供及時的服務,一般咨詢:接到用戶反饋信息後2小時内作出明确答複。到位服務:公司及辦事處所在地24小時内實現,邊遠地區力争48小時實現。

 

服務及保修規定

萬盈機械客服中心負責公司售後産品的保修、服務、用戶培訓等方面工作,并在各種必要階段為我公司産品提供支持。 本規定的制定是為了明确客服中心所執行的政策和工作程序。除非合同中有特别注明,否則本規定中所涉及的條款和條件均應實施。 所有在保修範圍中出現的故障問題,本公司将竭力解決處理,并盡力使用戶滿意。具體保修範圍如下:

1.必須是在相應的保修期内發生的故障;

2.必須是部件缺陷引起的故障;

3.必須是我公司不正确的裝配及設計缺陷引起的故障;

4.必須是未被列入非保修範圍和非保修部件的故障。

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